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Wie können wir dir helfen?

Was mache ich, wenn ich Ton aber kein Bild habe?

Das könnte zweierlei Gründe haben:

1. Wahrscheinlich ist die Internetverbindung zu langsam. In dem Fall wird nur der Ton abgespielt und nicht das Bild gezeigt. Bitte überprüfe die Geschwindigkeit deiner Internetverbindung. Weitere Tipps findest du bei der Frage "Probleme mit der Stream-Qualität".

2. Eventuell sind die Treiber auf deinem PC/Mac veraltet; bitte installiere die neuesten Treiber.

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