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Wichtige Information zur Abbuchung im Januar

Auf Grund eines Wechsels bei unserem Finanzdienstleister hatten wir im letzten Monat ein paar technische Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung. Wir konnten deshalb bei wenigen Kunden die Gebühren für Dezember nicht einziehen.

Was bedeutet das für dich?

  • Falls du betroffen bist, erhältst du eine E-Mail von uns vor deinem Buchungsdatum.
  • Wir buchen die Gebühren für Dezember und Januar in einer Zahlung gesammelt ab.
  • Ab Februar erfolgt wieder die Abbuchung des üblichen Betrags. Du musst hierzu nichts weiter tun.


Weitere Infos und ein Beispiel findest du hier.

Wie können wir dir helfen?

Bitte wähle dein Thema aus.

  • Abrechnung und Abbuchung

    Deine Abrechungen kannst du hier sehen.

    Du hast Fragen zu PayPal oder Kreditkarte? Klicke hier.

    Dir wurde zu viel oder etwas falsch abgebucht? Hier findest du Hilfe.

    Viele weitere Informationen zu deiner Abrechnung findest du in unserem Hilfecenter.

    Hier findest du alle Infos zur Senkung der Mehrwertsteuer bei Sky Ticket.

  • Infos zu Sky Ticket

    Allgemeines rund um Sky Ticket findest du hier.

  • Kündigung

    Du kannst dein Ticket einfach online unter Meine Tickets in deinem Account kündigen.

    Unter Meine Tickets kannst du deine Kündigung jederzeit zurücknehmen.

    Du willst kündigen, hast aber Probleme beim Login? Falls du deine PIN oder Kundennummer vergessen haben solltest oder dein Account gesperrt ist, bitte hier klicken.

  • Jugendschutz-PIN

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    Du hast  Fragen zu deinen PINs? Viele weitere Informationen findest du in unserem Hilfecenter.

  • Sky PIN und Login

    Falls du deine PIN oder Kundennummer vergessen haben solltest oder dein Account gesperrt ist, bitte hier klicken.

  • Sky Ticket TV Stick und Sky TV Box

    Wie du den Sky Ticket TV Stick einrichtest, findest du hier.

    Du hast Fragen zur Nutzung deines Sky Ticket TV Sticks? Klicke hier.

    Infos zu Bestellung, Tausch und Retoure des Sky Ticket TV Sticks findest du hier.

    Alles Weitere zum Thema Sky Ticket TV Stick findest du hier.

  • Altersverifikation

    Du hast Fragen zur Altersverifikation? Klicke hier für Hilfe.

  • Streaming

    Du hast Probleme mit der Streaming-Qualität? Klicke hier für Hilfe.

    Du hast ein Sky Ticket gebucht, aber kannst es nicht abspielen? Hier wird dir geholfen.

  • Widerruf

    Infos zu Widerruf des Sky Ticket TV Sticks findest du hier.

    Hier findest du Informationen zum Widerruf.